第一书店为您提供多种订单查询手段，您可以随时查询您的订单状况:
1、通过“会员中心”查询
只需进入“会员中心”—“关注订单”您就能随时了解订单的处理情况、订购的书目以及总金额等。
2、通过“电话或E-mail”查询
只需与第一书店客服人员联系就可查询订单情况，并且能够得到一个满意的答复。
3、我们还会给您发一封订单确认E-mail，上面也有订单号。
可能由于网络传输的原因，您未能及时收到第一书店的订单确认信，但并不意味着您的订购失败。您可以登录第一书店，在“会员中心”查询您的订单状况，如果有新提交的订单，就说明您订购成功了；如果没有，就要麻烦您再次提交一次订单了。